Support

Behöver du hjälp, har du hittat en bugg eller vill du ge feedback?

support@trutimer.app

Vi svarar oftast inom 1–2 arbetsdagar. Skriv gärna på svenska.

Vanliga frågor

Hur återställer jag mitt Pro-köp på en ny enhet?

Öppna TruTimer, gå till Profile → Upgrade to Pro och tryck på ”Restore Purchases”. Se till att du är inloggad med samma Apple-ID (iOS) eller Google-konto (Android) som du köpte Pro med.

Behöver jag ett konto för att använda TruTimer?

Nej. TruTimer fungerar helt offline utan registrering. Dina pass och din historik sparas lokalt på enheten.

Vad händer med mina pass om jag tar bort appen?

Eftersom allt sparas lokalt på enheten raderas dina sparade pass och din historik när du tar bort appen. Det finns ingen molnsäkerhetskopia i dagsläget.

Röstinstruktionerna hörs inte – hur fixar jag det?

Kontrollera att enheten inte är ljudlös (Ljudlöst läge på iPhone, medievolym på Android), att ljud och röst är påslagna i passets eller Quick Timers inställningar och att volymen är uppskruvad.

Är TruTimer Pro ett abonnemang?

Nej – Pro är ett engångsköp. Du betalar en gång och behåller det för alltid, inklusive framtida Pro-funktioner.

Hur begär jag återbetalning?

Alla köp hanteras av Apple (iOS) eller Google (Android). På iOS begär du återbetalning via reportaproblem.apple.com eller Inställningar → [ditt namn] → Medier och köp. På Android, se Google Plays hjälp om återbetalningar.

Fortfarande problem?

Mejla support@trutimer.app med en beskrivning av problemet och gärna din telefonmodell och version av iOS eller Android – då hittar vi felet snabbare.